금감원 민원은 서민금융, 보험사기방지, 보이스피싱, 외국환거래 등 금융관련 다양한 분야에 대하여 민원을 제기하실 수 있습니다.
금감원 민원 신청 사이트
금감원 민원 제기를 하시려면 금감원 사이트에 접속하셔야 하는데요.
민원 신청 페이지 하단의 신청 버튼을 누르면 됩니다.
금감원 민원 작성 방법
민원 작성을 위해서는 본인인증을 해야 하는데요. 이는 익명 게시판처럼 일방적으로 글만 쓰고 끝나는게 아니라 금융관련 민원은 국민의 재산에 대한 중요한 사항이므로 반드시 책임을 가지고 해결을 하기 위해서 민원인의 신분과 구체적인 민원 내용을 알아야 하기 때문입니다.
그래서 민원 신청 버튼을 누르면 제기할 내용과 유사한 사례가 있는지 먼저 찾아보라는 팝업창이 뜨는데요. 그럼에도 해결이 되지 않는 경우에는 확인을 눌러 본인의 민원 사항을 작성하면 됩니다.
금융사로부터의 확인이 필요한 사항인지 체크를 하고 다음으로 진행하면 개인정보 동의 페이지가 나옵니다.
제기하는 민원을 금융회사에 제공할 수 있는지 동의를 요청합니다.
계속 신청을 진행하면 드디어 본인인증 절차가 나옵니다.
본인인증은 다음과 같이 다양한 방법 중에 선택하면 됩니다.
본인인증을 마치면 민원에 대한 회신을 어떻게 받을지 작성하는 페이지가 나옵니다. 특히 *표시된 항목들은 필수 입력란이니 모두 채워서 작성해야 합니다.
이제 본격적으로 민원 작성을 하게 되는데요. 어느 금융사와 관련한 민원인지 선택해야 합니다.
은행을 예로들면 다음과 같이 모든 은행 이름이 나옵니다.
저축은행이나 대부업체의 경우 목록에 없다면 직접 입력할 수도 있습니다.
이상과 같이 해당 금융기관 입력이 끝나면 실질적으로 어떤 일에 관한 민원인지 본인이 기술하면 되고 필요한 경우 파일을 첨부할 수도 있습니다.
그리고 민원 접수가 완료되면 신청시 입력한 전화나 메일 등으로 해당 금융사의 담당자가 연락이 오는데요.
주로 금융사의 잘못이나 실수같은 경우는 아주 신속하게 해결이 되고요, 카드 발급을 안해준다, 대출을 거절했다는 등의 억시성(?) 민원은 이렇게 해도 해결되지 않으니 민원 신청 전에 다시 한 번 잘 생각해 보시기 바랍니다.
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